สร้างเว็บไซต์ที่ดีขึ้นด้วย 10 เคล็ดลับเหล่านี้เพื่อให้มีประสิทธิภาพ เว็บไซต์ต้องมีการออกแบบที่ใช้งานได้หลากหลาย จำเป็นต้องสร้างให้เหมือนบ้าน: ปกป้องจากสภาพอากาศ จัดหาพื้นที่ใช้สอยที่สะดวกสบายพร้อมที่เก็บของกว้างขวาง ตอบสนองความต้องการขั้นพื้นฐาน ฯลฯ เว็บไซต์ของคุณควรได้รับการออกแบบมาเพื่อปรับปรุงการได้มาซึ่งผู้ใช้ เพิ่มการมีส่วนร่วม และช่วยคุณรักษาลูกค้า
เป็นศาสตร์และจิตวิทยาผสมผสานกับศิลปะ ทีมของคุณควรมุ่งเน้น
ไปที่องค์ประกอบต่างๆ เพื่อสร้างประสบการณ์แบบโต้ตอบที่ดึงดูดผู้ชมเป้าหมายโดยตรง ต่อไปนี้คือ 10 ขั้นตอนที่ควรปฏิบัติตามในขณะที่ปรับแต่งประสบการณ์ออนไลน์ของผู้ใช้
1. เน้นที่ประเภทผู้ใช้ ไม่ใช่ตัวตนของผู้ซื้อ
บุคลิกของผู้ซื้อได้รับการออกแบบมาเพื่อให้ข้อความทางการตลาดและข้อความโฆษณาสอดคล้องกันเป็นหลัก เพื่อสร้างประสบการณ์การใช้งานในอุดมคติ คุณไม่จำเป็นต้องรู้ว่า “ลูกค้า Lisa” ชอบอะไรเป็นพิเศษหรือจุดบกพร่องของเธอคืออะไร อย่างไรก็ตาม คุณจำเป็นต้องทราบประเภทผู้ใช้ที่คุณกำหนดเป้าหมายและวิธีการที่พวกเขาเรียกดูและเลือกซื้อ อุปกรณ์ที่พวกเขาใช้ และวิธีที่พวกเขาค้นหาและใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ สร้างประสบการณ์ของคุณจากกลุ่มประเภทผู้ใช้เหล่านั้นแทนที่จะเป็นตัวตนของผู้ซื้อ
2. สร้างประสบการณ์ที่เรียบง่าย
ลูกค้าควรรู้สึกมีส่วนร่วมทันที ทำให้อินเทอร์เฟซของคุณสะอาดตาและเรียบง่าย และใช้พื้นที่สีขาว สิ่งนี้เชิญชวนให้พวกเขาสำรวจไซต์ของคุณด้วยตัวเองแทนที่จะบังคับให้พวกเขาค้นหาสิ่งที่พวกเขากำลังมองหาท่ามกลางการออกแบบที่ยุ่งเหยิงและมีตัวเลือกมากเกินไปที่จะแย่งชิงความสนใจจากพวกเขา
3. การออกแบบเช่น Fisher-Price
เมื่อคุณปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ ให้มองหาสิ่งที่ให้ความรู้สึกเหมือนคุณกำลังโต้ตอบกับของเล่น Fisher-Price ขนาดใหญ่ ซึ่งหมายถึงการสร้างองค์ประกอบขนาดใหญ่ด้วยการออกแบบที่เรียบง่าย สำเนาที่ชัดเจนที่แม้แต่เด็กก็เข้าใจได้ และนำไปปฏิบัติได้ ทิศทางที่กระชับ (และคำกระตุ้นการตัดสินใจ)
ประสบการณ์ประเภทนี้ทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบบนทุกอุปกรณ์ โดยเฉพาะบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ที่องค์ประกอบขนาดใหญ่ช่วยให้นำทางได้ง่ายขึ้น
4. การออกแบบสำหรับอสังหาริมทรัพย์ที่มีจำกัด
เมื่อใดก็ตามที่คุณกำลังสร้างประสบการณ์ของผู้ใช้ คุณควรถามตัวเองว่าคุณต้องการให้สิ่งนี้ทำงานบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ด้วยวิธีนี้หรือไม่ สมาร์ทโฟนกับแท็บเล็ตจะดูเป็นอย่างไร หากคุณกำลังออกแบบบนเดสก์ท็อป คุณต้องพิจารณาอย่างรอบคอบว่ามันจะแปลอย่างไรในการตั้งค่ามือถือ
คุณสามารถรับประกันประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นโดยการออกแบบสำหรับผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ก่อนเพื่อให้
มั่นใจว่าสามารถใช้งานร่วมกันได้และประสบการณ์โดยรวมที่น่าดึงดูดยิ่งขึ้น
5. อย่าเชื่อความรู้สึกของตัวเอง
อย่าคิดว่าประสบการณ์ผู้ใช้ของคุณสมบูรณ์แบบเพียงเพราะคุณคิดว่ามันดูดีและทำได้ดีเมื่อคุณทดสอบในสภาพแวดล้อมการทดสอบ วิธีที่คุณหรือทีมของคุณดูประสบการณ์นี้อาจแตกต่างอย่างมากจากลูกค้าที่เห็นเป็นครั้งแรก
ทดสอบประสบการณ์กับบุคคลภายนอกอยู่เสมอ มีบริการมากมายที่ทดสอบประสบการณ์ผู้ใช้ของคุณกับผู้บริโภคจริง ความคิดเห็น การตอบกลับ และกิจกรรมของพวกเขาจะได้รับการบันทึกระหว่างการโต้ตอบกับไซต์และ/หรือแอปของคุณ เพื่อให้คุณตรวจสอบข้อเสนอแนะและทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นได้
6. ผสมผสานเนื้อหาของคุณ
ผู้คนมีส่วนร่วมในหลากหลายวิธี และบางคนตอบสนองต่อเนื้อหาบางประเภทได้ดีกว่าประเภทอื่นๆ จากการทดสอบ คุณจะพบความสมดุลที่เหมาะสมระหว่างวิดีโอหรือภาพเคลื่อนไหวที่มีส่วนร่วมอย่างมาก รูปภาพ และเนื้อหาที่เป็นลายลักษณ์อักษรในหน้าผลิตภัณฑ์และบล็อกของคุณ
ปรับแต่ง กระจายและทดสอบเนื้อหาของคุณกับผู้ชมต่อไปเพื่อดูว่าการเปลี่ยนแปลงในเนื้อหาของคุณเปลี่ยนระดับการมีส่วนร่วมอย่างไร คุณอาจพบว่าภาพนิ่งนั้นมีประสิทธิภาพน้อยกว่า แต่ภาพเคลื่อนไหวและวิดีโอสดชนะใจผู้ชมเป้าหมายของคุณ
7. ทำสำเนาร้องเพลง
คุณคงจะลำบากใจในการพัฒนาประสบการณ์การใช้งานที่น่าดึงดูดซึ่งไม่ได้ใช้การคัดลอกในทางใดทางหนึ่ง ไม่ว่าคุณจะใช้สำเนาน้อยที่สุดหรือเนื้อหาที่มีรูปแบบยาว คุณต้องแน่ใจว่าเนื้อหานั้นน่าสนใจและดึงดูดให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมอยู่เสมอ
ทุกคำควรตอบสนองวัตถุประสงค์โดยการนำผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าผ่านประสบการณ์ไปสู่การแปลง
8. บูรณาการทางสังคม
ทำให้ผู้ชมของคุณโปรโมตผลิตภัณฑ์ มีส่วนร่วมกับเนื้อหา (เช่น บทวิจารณ์และความคิด) และโต้ตอบกับลูกค้ารายอื่นภายในช่องทางของคุณได้ง่าย Amazon ทำสิ่งนี้ผ่านส่วนถามตอบและส่วนความคิดเห็น การพิสูจน์ทางสังคมช่วยพัฒนาการมีส่วนร่วมและการแปลงกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ในระยะยาว
Credit : แนะนำ slottosod777
